La communication de crise : anticiper et communiquer en situation de crise / Véronique Sartre (2012)

Public ISBD Titre : La communication de crise : anticiper et communiquer en situation de crise Type de document : Ouvrage Auteurs : Véronique Sartre, Auteur Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : Paris : Editions Demos Année de publication : 2012 Importance : 145 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36241-079-6 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] communication externe [Thesagri] crise sectorielle [Thesagri] gestion de l'entreprise Index. décimale : Note de contenu : Rédigé dans un langage simple et clair, cet ouvrage s'adresse à des managers ou des responsables de tout type d'organisation désireux d'installer dans leur entreprise une sensibilisation aux crises et des procédures d'anticipation ou de réaction. S'appuyant sur les théories les plus récentes en matière de gestion de crise, ce livre traite les phénomènes de crise de manière globale en mettant l'accent autant sur les actions préventives que sur la communication réactive lorsque la crise a éclaté. Il propose une méthodologie de réflexion et des pistes d'actions depuis la prévention jusqu'à la gestion de l'après-crise. Des analyses de crises récentes et prises dans des secteurs d'activités diversifiés illustrent les concepts théoriques afin de favoriser leur compréhension. De nombreux tableaux et graphiques permettent au lecteur de conduire ses propres analyses sur son organisation. Ce livre donne des pistes stratégiques sur l'utilisation des différents canaux de communication en particulier Internet. Cette nouvelle édition comprend d'ailleurs une nouvelle section traitant des réseaux sociaux et de leur utilisation en cas de crise. Il inclut des conseils faciles à appliquer concernant la constitution des cellules de crise ainsi que les relations avec les médias (la rédaction des communiqués de presse, la préparation aux conférences de presse, les interviews...). Dans une optique pédagogique, chaque chapitre se termine par un rappel des points clés afin d'ancrer les concepts importants. La communication de crise : anticiper et communiquer en situation de crise [Ouvrage] / Véronique Sartre, Auteur  . -  2ème éd. . - Paris : Editions Demos, 2012 . - 145 p. ISBN : 978-2-36241-079-6 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] communication externe [Thesagri] crise sectorielle [Thesagri] gestion de l'entreprise Index. décimale : Note de contenu : Rédigé dans un langage simple et clair, cet ouvrage s'adresse à des managers ou des responsables de tout type d'organisation désireux d'installer dans leur entreprise une sensibilisation aux crises et des procédures d'anticipation ou de réaction. S'appuyant sur les théories les plus récentes en matière de gestion de crise, ce livre traite les phénomènes de crise de manière globale en mettant l'accent autant sur les actions préventives que sur la communication réactive lorsque la crise a éclaté. Il propose une méthodologie de réflexion et des pistes d'actions depuis la prévention jusqu'à la gestion de l'après-crise. Des analyses de crises récentes et prises dans des secteurs d'activités diversifiés illustrent les concepts théoriques afin de favoriser leur compréhension. De nombreux tableaux et graphiques permettent au lecteur de conduire ses propres analyses sur son organisation. Ce livre donne des pistes stratégiques sur l'utilisation des différents canaux de communication en particulier Internet. Cette nouvelle édition comprend d'ailleurs une nouvelle section traitant des réseaux sociaux et de leur utilisation en cas de crise. Il inclut des conseils faciles à appliquer concernant la constitution des cellules de crise ainsi que les relations avec les médias (la rédaction des communiqués de presse, la préparation aux conférences de presse, les interviews...). Dans une optique pédagogique, chaque chapitre se termine par un rappel des points clés afin d'ancrer les concepts importants.

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
DOC-00001167	VF-8018	Livre	Salle de lecture	Documentaires	Disponible

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