10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 / Claude Pinet (2009)

Public ISBD Titre : 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 Type de document : Ouvrage Auteurs : Claude Pinet Editeur : La Plaine Saint Denis : Afnor Année de publication : 2009 Importance : 141 p, Format : 30 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465182-5 Prix : 23,7 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] normalisation Note de contenu : Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots « exigences », « performances », « encore plus », le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il doit intégrer les nouvelles exigences normatives. Cet ouvrage propose, à l'aide d'une méthodologie dénommée « Méthode 7 S (ou 7 Steps) », de préparer sa certification ISO 9001:2008 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. « Tel une feuille de route, à l'aide des 10 clés clairement exposées et des 14 fiches techniques remarquablement présentées, ce livre, pas après pas, vous conduira à la mise en oeuvre de la norme ISO 9001 et à l'obtention de la certification tant convoitée... Un livre clair à mettre entre toutes les mains » (Patrice Marvanne, secrétaire vice-président du Mouvement français pour la qualité). L'auteur offre aux responsables qualité, sécurité et environnement, consultants, responsables formation, des outils performants pour préparer et réussir leur certification ISO 9001:2008. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 [Ouvrage] / Claude Pinet . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2009 . - 141 p, ; 30. ISBN : 978-2-12-465182-5 : 23,7 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] normalisation Note de contenu : Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots « exigences », « performances », « encore plus », le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il doit intégrer les nouvelles exigences normatives. Cet ouvrage propose, à l'aide d'une méthodologie dénommée « Méthode 7 S (ou 7 Steps) », de préparer sa certification ISO 9001:2008 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. « Tel une feuille de route, à l'aide des 10 clés clairement exposées et des 14 fiches techniques remarquablement présentées, ce livre, pas après pas, vous conduira à la mise en oeuvre de la norme ISO 9001 et à l'obtention de la certification tant convoitée... Un livre clair à mettre entre toutes les mains » (Patrice Marvanne, secrétaire vice-président du Mouvement français pour la qualité). L'auteur offre aux responsables qualité, sécurité et environnement, consultants, responsables formation, des outils performants pour préparer et réussir leur certification ISO 9001:2008.

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10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2015 / Claude Pinet (2015) 

Public ISBD Titre : 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2015 Type de document : Ouvrage Auteurs : Claude Pinet, Auteur Editeur : La Plaine Saint Denis : Afnor Année de publication : 2015 Importance : 184p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465510-6 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] démarche de qualité [Thesagri] label de certification [Thesagri] stratégie d'entreprise Index. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle était très attendue, ne serait-ce que parce qu'elle adopte aujourd'hui la structure " de haut niveau " commune à toutes les normes de systèmes de management. Claude Pinet, dans cette nouvelle édition de son " classique ", a largement pris en compte cette évolution ainsi que les nombreuses innovations apportées par la nouvelle version d'ISO 9001. Cet ouvrage propose donc, à l'aide d'une méthodologie dénommée " Méthode 7 S (ou 7 Steps) ", de préparer sa certification ISO 9001 : 2015 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. 10 clés, 15 fiches techniques : en toute clarté, avec une remarquable maîtrise, Claude Pinet vous conduit à la certification, et surtout à la compréhension en profondeur de la norme ISO 9001 : 2015. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001 : 2015 [Ouvrage] / Claude Pinet, Auteur . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2015 . - 184p. ISBN : 978-2-12-465510-6 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] démarche de qualité [Thesagri] label de certification [Thesagri] stratégie d'entreprise Index. décimale : VC-3 Gestion de la qualité (dont audit, certification) Note de contenu : La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle était très attendue, ne serait-ce que parce qu'elle adopte aujourd'hui la structure " de haut niveau " commune à toutes les normes de systèmes de management. Claude Pinet, dans cette nouvelle édition de son " classique ", a largement pris en compte cette évolution ainsi que les nombreuses innovations apportées par la nouvelle version d'ISO 9001. Cet ouvrage propose donc, à l'aide d'une méthodologie dénommée " Méthode 7 S (ou 7 Steps) ", de préparer sa certification ISO 9001 : 2015 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. 10 clés, 15 fiches techniques : en toute clarté, avec une remarquable maîtrise, Claude Pinet vous conduit à la certification, et surtout à la compréhension en profondeur de la norme ISO 9001 : 2015.

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50 épisodes managériaux : des coachs racontent et décryptent ! / Eleven : collectif de coachs (2021)

Public ISBD Titre : 50 épisodes managériaux : des coachs racontent et décryptent ! Type de document : Ouvrage Auteurs : Eleven : collectif de coachs Editeur : La Plaine Saint Denis : Afnor Année de publication : 2021 Importance : 159 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465786-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] gestion de carrière [Thesagri] gestion de l'entreprise Index. décimale : VB-0 Généralités Note de contenu : Thème 1 - Prendre sa place Épisode 1 - C'est la première impression qui est la bonne ! Épisode 2 - Dans le grand bain Épisode 3 - Expert for ever? Épisode 4 - Mon nouveau costume, je m'y sens bien Épisode 5 - Seul contre tous ? Épisode 6 - Seule au Comex Épisode 7 - De l'ombre à la lumière thème 2 - Faire grandir ses collaborateurs Épisode 8 - Un moment d'exception positif Épisode 9 - J'ai un collaborateur en panne… Épisode 10 - Trop fort mon manager ! Épisode 11 - Talent cherche manager désespérément Épisode 12 - À qui profite la plainte ? thème 3 - Communiquer en tant que manager Épisode 13 - Comment ne pas mentir sans dire toute la vérité ? Épisode 14 - Renard ou cigogne… Comment nourrir l'autre ? Épisode 15 - Petites manipulations entre amis Épisode 16 - Je ne sais pas : honte ou vertu ? Épisode 17 - Je te fais entièrement confiance : aïe, aïe, aïe ! Épisode 18 - La confiance : mode d'emploi thème 4 - Animer son équipe Épisode 19 - L'homéostasie, quèsaco ? Épisode 20 - Le sentiment d'appartenance : a-t-il encore un sens de nos jours ? Épisode 21 - Et si on osait ? Épisode 22 - Chic ! Un rebelle dans mon équipe ! Épisode 23 - Manager à distance : pas si difficile ! Épisode 24 - Personne n'est remplaçable ! Épisode 25 - Vive les Cassandre ! Épisode 26 - Chouette ! Un conflit dans mon équipe ! Épisode 27 - Je l'aime moi non plus thème 5 - La qualité de vie dans l'équipe Épisode 28 - Tous solidaires ! Épisode 29 - Infos ou infox ? Épisode 30 - Les dégâts des non-dits Épisode 31 - Burn-out : les warning Épisode 32 - Premiers secours Épisode 33 - Burn-out : le retour ! Épisode 34 - Relation toxique : en sortir ! thème 6 - Gérer la relation hiérarchique Épisode 35 - Manager ses ex Épisode 36 - n/n-1/n-2 : comment ne pas s'y perdre ? Épisode 37 - Mon patron est une bille… de mon point de vue ! Épisode 38 - Le désert du compliment… ça vous parle ? thème 7 - S'auto-développer Épisode 39 - Le syndrome du poteau Épisode 40 - Faire plus avec moins ? Épisode 41 - Faire « comme si… » Épisode 42 - À la recherche de la 25e heure… Épisode 43 - Être ou ne pas être productif, est-ce la question ? Épisode 44 - Dis-moi quel leader t'inspire… Épisode 45 - Un mariage gagnant ! thème 8 - Élargir ses compétences Épisode 46 - Je ne suis pas créatif : en êtes-vous certain ? Épisode 47 - Pensée stratégique : mode d'emploi Épisode 48 - Manager transversal : une autre paire de manches Épisode 49 - L'orientation business : affaire des commerciaux ou affaire de tous ? Épisode 50 - Sens politique : pourquoi pas moi ? 50 épisodes managériaux : des coachs racontent et décryptent ! [Ouvrage] / Eleven : collectif de coachs . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2021 . - 159 p. ISBN : 978-2-12-465786-5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] gestion de carrière [Thesagri] gestion de l'entreprise Index. décimale : VB-0 Généralités Note de contenu : Thème 1 - Prendre sa place Épisode 1 - C'est la première impression qui est la bonne ! Épisode 2 - Dans le grand bain Épisode 3 - Expert for ever? Épisode 4 - Mon nouveau costume, je m'y sens bien Épisode 5 - Seul contre tous ? Épisode 6 - Seule au Comex Épisode 7 - De l'ombre à la lumière thème 2 - Faire grandir ses collaborateurs Épisode 8 - Un moment d'exception positif Épisode 9 - J'ai un collaborateur en panne… Épisode 10 - Trop fort mon manager ! Épisode 11 - Talent cherche manager désespérément Épisode 12 - À qui profite la plainte ? thème 3 - Communiquer en tant que manager Épisode 13 - Comment ne pas mentir sans dire toute la vérité ? Épisode 14 - Renard ou cigogne… Comment nourrir l'autre ? Épisode 15 - Petites manipulations entre amis Épisode 16 - Je ne sais pas : honte ou vertu ? Épisode 17 - Je te fais entièrement confiance : aïe, aïe, aïe ! Épisode 18 - La confiance : mode d'emploi thème 4 - Animer son équipe Épisode 19 - L'homéostasie, quèsaco ? Épisode 20 - Le sentiment d'appartenance : a-t-il encore un sens de nos jours ? Épisode 21 - Et si on osait ? Épisode 22 - Chic ! Un rebelle dans mon équipe ! Épisode 23 - Manager à distance : pas si difficile ! Épisode 24 - Personne n'est remplaçable ! Épisode 25 - Vive les Cassandre ! Épisode 26 - Chouette ! Un conflit dans mon équipe ! Épisode 27 - Je l'aime moi non plus thème 5 - La qualité de vie dans l'équipe Épisode 28 - Tous solidaires ! Épisode 29 - Infos ou infox ? Épisode 30 - Les dégâts des non-dits Épisode 31 - Burn-out : les warning Épisode 32 - Premiers secours Épisode 33 - Burn-out : le retour ! Épisode 34 - Relation toxique : en sortir ! thème 6 - Gérer la relation hiérarchique Épisode 35 - Manager ses ex Épisode 36 - n/n-1/n-2 : comment ne pas s'y perdre ? Épisode 37 - Mon patron est une bille… de mon point de vue ! Épisode 38 - Le désert du compliment… ça vous parle ? thème 7 - S'auto-développer Épisode 39 - Le syndrome du poteau Épisode 40 - Faire plus avec moins ? Épisode 41 - Faire « comme si… » Épisode 42 - À la recherche de la 25e heure… Épisode 43 - Être ou ne pas être productif, est-ce la question ? Épisode 44 - Dis-moi quel leader t'inspire… Épisode 45 - Un mariage gagnant ! thème 8 - Élargir ses compétences Épisode 46 - Je ne suis pas créatif : en êtes-vous certain ? Épisode 47 - Pensée stratégique : mode d'emploi Épisode 48 - Manager transversal : une autre paire de manches Épisode 49 - L'orientation business : affaire des commerciaux ou affaire de tous ? Épisode 50 - Sens politique : pourquoi pas moi ?

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Les achats durables / Sandrine Grumberg (2011)

Public ISBD Titre : Les achats durables Type de document : Ouvrage Auteurs : Sandrine Grumberg, Auteur Editeur : La Plaine Saint Denis : Afnor Année de publication : 2011 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 171 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465299-0 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] entreprise [Thesagri] gestion de la production [Thesagri] responsabilité [Thesagri] société Index. décimale : Note de contenu : Avec la sortie de la norme internationale ISO 26000 sur la Responsabilité sociétale, les achats durables sont revenus au coeur des préoccupations des professionnels. Encore faut-il savoir ce qu'on entend par achats durables, une notion apparue au début des années 2000 mais qui a tardé à se faire connaître dans les entreprises privées. C'est d'autant plus indispensable depuis la loi NRE et l'obligation pour les sociétés cotées en bourse de publier leurs actions en matière de RSE. En 100 questions, Sandrine Grumberg, qui a exercé durant près de 20 ans la fonction d'acheteur, puis de responsable achats auprès de multinationales avant de créer son propre cabinet, répond aux questions fondamentales qui se posent désormais à tout acheteur, qu'il travaille dans le privé ou dans le public. Car dorénavant, les achats durables devront faire partie intégrante de la vie de l'entreprise. Dans cet ouvrage, qui va des définitions aux méthodes sans oublier des rappels de fondamentaux, elle montre clairement les intérêts réels de la démarche des achats durables pour l'environnement et pour les hommes, mais également pour les acheteurs trop souvent déchirés entre leur envie de mieux faire et leurs objectifs de réduction de prix. Les achats durables [Ouvrage] / Sandrine Grumberg, Auteur . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2011 . - 171 p. - (100 questions pour comprendre et agir) . ISBN : 978-2-12-465299-0 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] entreprise [Thesagri] gestion de la production [Thesagri] responsabilité [Thesagri] société Index. décimale : Note de contenu : Avec la sortie de la norme internationale ISO 26000 sur la Responsabilité sociétale, les achats durables sont revenus au coeur des préoccupations des professionnels. Encore faut-il savoir ce qu'on entend par achats durables, une notion apparue au début des années 2000 mais qui a tardé à se faire connaître dans les entreprises privées. C'est d'autant plus indispensable depuis la loi NRE et l'obligation pour les sociétés cotées en bourse de publier leurs actions en matière de RSE. En 100 questions, Sandrine Grumberg, qui a exercé durant près de 20 ans la fonction d'acheteur, puis de responsable achats auprès de multinationales avant de créer son propre cabinet, répond aux questions fondamentales qui se posent désormais à tout acheteur, qu'il travaille dans le privé ou dans le public. Car dorénavant, les achats durables devront faire partie intégrante de la vie de l'entreprise. Dans cet ouvrage, qui va des définitions aux méthodes sans oublier des rappels de fondamentaux, elle montre clairement les intérêts réels de la démarche des achats durables pour l'environnement et pour les hommes, mais également pour les acheteurs trop souvent déchirés entre leur envie de mieux faire et leurs objectifs de réduction de prix.

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Les achats responsables : mise en oeuvre de l'ISO 20400 / ObsAR (2021)

Public ISBD Titre : Les achats responsables : mise en oeuvre de l'ISO 20400 Type de document : Ouvrage Auteurs : ObsAR, Auteur Editeur : La Plaine Saint Denis : Afnor Année de publication : 2021 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 256 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465793-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] approvisionnement [Thesagri] stratégie d'entreprise Index. décimale : VC-4 Achats Note de contenu : 1 - Achats responsables et norme ISO 20400 2 - Impulser et gérer une démarche d'achats responsables compatible ISO 20400 3 - Organiser la fonction achats en phase avec la stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise 4 - Intégrer la RSE dans le processus achats Les achats responsables : mise en oeuvre de l'ISO 20400 [Ouvrage] / ObsAR, Auteur . - La Plaine Saint Denis : Afnor, 2021 . - 256 p. - (100 questions pour comprendre et agir) . ISBN : 978-2-12-465793-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] approvisionnement [Thesagri] stratégie d'entreprise Index. décimale : VC-4 Achats Note de contenu : 1 - Achats responsables et norme ISO 20400 2 - Impulser et gérer une démarche d'achats responsables compatible ISO 20400 3 - Organiser la fonction achats en phase avec la stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise 4 - Intégrer la RSE dans le processus achats

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Alice au pays des projets : le leadership interculturel des projets / Robert de Quelen ; David Colliquet (2017)

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Analyse des accidents du travail / Laurent Lévêque (2003)

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L'analyse du cycle de vie d'un produit ou d'un service ; applications et mise en pratique. / Laurent Grisel ; Philippe Osset (2008) 

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Analyser et améliorer la traçabilité dans les industries agroalimentaires / Catherine Lecomte ; Ta Chi-Dung ; Marie-Hélène Vergote (2006)

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L'apprentissage responsable : une voie de performance pour l'enseignement supérieur / Thomas Vilcot ; Yves Cimbaro (2015) 

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Bien communiquer avec vos interlocuteurs américains / Marc Jungerman (2014)

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Bien communiquer avec vos interlocuteurs arabes / Magda Fahsi (2014)

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Bien communiquer avec vos interlocuteurs brésiliens / Guillaume Sarrazin (2014)

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Bien communiquer, travailler et coopérer avec des partenaires du Benelux / Marie-Christine Berger ; Nathalie Lorrain (2016) 

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La boîte à outils du tuteur formateur et intégrateur / Christine Benoit (2010) 

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