Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises / Emmanuel Bloch (2012)

Public ISBD Titre : Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises Type de document : Ouvrage Auteurs : Emmanuel Bloch, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2012 Collection : Fonctions de l'entreprise, Marketing communication Importance : 209 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056416-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] communication externe [Thesagri] crise sectorielle [Thesagri] gestion de l'entreprise [Thesagri] Internet Index. décimale : Note de contenu : La communication est boulversée, elle est aujourd'hui asymétrique. D'un côté les entreprises, extrêmement structurées, disposant de moyens importants, mais avec des circuits de décision complexe et de l'autre les membres des réseaux sociaux, aux moyens moins importants, mènant des actions concertées ou autonomes mais qui agissent rapidement et qui n'hésitent pas à multiplier les actions en fonction des opportunités. Comment les entreprises font-elles face à ces nouveaux défis, notamment sur les sujets sensibles ou de crise ?Cet ouvrage propose des clés pour comprendre ce nouvel environemment et des outils pour aider les entreprises à protéger leur image. Elles doivent pouvoir répondre efficacement aux attaques des communautés du web. Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises [Ouvrage] / Emmanuel Bloch, Auteur . - Malakoff : Dunod, 2012 . - 209 p.. - (Fonctions de l'entreprise, Marketing communication) . ISBN : 978-2-10-056416-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] communication externe [Thesagri] crise sectorielle [Thesagri] gestion de l'entreprise [Thesagri] Internet Index. décimale : Note de contenu : La communication est boulversée, elle est aujourd'hui asymétrique. D'un côté les entreprises, extrêmement structurées, disposant de moyens importants, mais avec des circuits de décision complexe et de l'autre les membres des réseaux sociaux, aux moyens moins importants, mènant des actions concertées ou autonomes mais qui agissent rapidement et qui n'hésitent pas à multiplier les actions en fonction des opportunités. Comment les entreprises font-elles face à ces nouveaux défis, notamment sur les sujets sensibles ou de crise ?Cet ouvrage propose des clés pour comprendre ce nouvel environemment et des outils pour aider les entreprises à protéger leur image. Elles doivent pouvoir répondre efficacement aux attaques des communautés du web.

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DOC-00001172	VF-8019	Livre	Salle de lecture	Documentaires	Disponible

Le merchandising : points cardinaux, ratios, stratégies / Alain Wellhoff (2013) 

Public ISBD Titre : Le merchandising : points cardinaux, ratios, stratégies Type de document : Ouvrage Auteurs : Alain Wellhoff Mention d'édition : 7ème ed Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2013 Collection : Fonctions de l'entreprise, Marketing communication Importance : 301 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057454-4 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Thesagri] circuit de distribution [Thesagri] consumérisme [Thesagri] fournisseur [Thesagri] grande surface [Thesagri] marchandisage [Thesagri] méthode de vente [Thesagri] méthode sociologique [Thesagri] promotion des ventes [Thesagri] rentabilité [Thesagri] vente Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits – pour les industriels – et de mieux rentabiliser son espace – pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c’est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Cette 7e édition, entièrement mise à jour, apporte une nouvelle dimension au merchandising : anciennement réservé aux grandes et moyennes surfaces alimentaires, il concerne aujourd’hui tous les produits, tous les métiers, tous les services. Ouvrage pratique, il développe les techniques – assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation...– à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente et explique les ratios de rentabilité. Traduit en plusieurs langues, ce « classique » du merchandising s’adresse aux professionnels du commerce et du marketing – grande distribution ou commerce traditionnel, de l’alimentaire au luxe –, ainsi qu’aux étudiants en gestion, marketing et communication. Le merchandising : points cardinaux, ratios, stratégies [Ouvrage] / Alain Wellhoff  . -  7ème ed . - Malakoff : Dunod, 2013 . - 301 p. - (Fonctions de l'entreprise, Marketing communication) . ISBN : 978-2-10-057454-4 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Thesagri] circuit de distribution [Thesagri] consumérisme [Thesagri] fournisseur [Thesagri] grande surface [Thesagri] marchandisage [Thesagri] méthode de vente [Thesagri] méthode sociologique [Thesagri] promotion des ventes [Thesagri] rentabilité [Thesagri] vente Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits – pour les industriels – et de mieux rentabiliser son espace – pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c’est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Cette 7e édition, entièrement mise à jour, apporte une nouvelle dimension au merchandising : anciennement réservé aux grandes et moyennes surfaces alimentaires, il concerne aujourd’hui tous les produits, tous les métiers, tous les services. Ouvrage pratique, il développe les techniques – assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation...– à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente et explique les ratios de rentabilité. Traduit en plusieurs langues, ce « classique » du merchandising s’adresse aux professionnels du commerce et du marketing – grande distribution ou commerce traditionnel, de l’alimentaire au luxe –, ainsi qu’aux étudiants en gestion, marketing et communication.

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DOC-00003810	VE-0098	Livre	Salle de lecture	Documentaires	Sorti jusqu'au 01/09/2023

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