Le marketing des émotions : pourquoi Kotler est obsolète ? / Georges Chétochine (2008) 

Public ISBD Titre : Le marketing des émotions : pourquoi Kotler est obsolète ? Type de document : Ouvrage Auteurs : Georges Chétochine Editeur : Paris : Editions d'Organisation Année de publication : 2008 Importance : 198 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54070-3 Prix : 25 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] communication [Thesagri] consumérisme [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] entreprise [Thesagri] mercatique [Thesagri] neurophysiologie [Thesagri] vente Note de contenu : Il était une fois l'émotion De la marque rationnelle à la marque émotionnelle Quelle émotion pour les marques d'enseigne et de service ? Le paradoxe du choix et le paradigme de la rupture Les remises en question du marketing de l'émotion Le marketing des émotions : pourquoi Kotler est obsolète ? [Ouvrage] / Georges Chétochine . - Paris : Editions d'Organisation, 2008 . - 198 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-212-54070-3 : 25 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] communication [Thesagri] consumérisme [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] entreprise [Thesagri] mercatique [Thesagri] neurophysiologie [Thesagri] vente Note de contenu : Il était une fois l'émotion De la marque rationnelle à la marque émotionnelle Quelle émotion pour les marques d'enseigne et de service ? Le paradoxe du choix et le paradigme de la rupture Les remises en question du marketing de l'émotion

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Le marketing des émotions : pourquoi Kotler est obsolète ? URL

Marketing industriel ; Stratégies et mise en oeuvre / Daniel Michel ; Robert Salle ; Jean-Paul Valla (2000)

Public ISBD Titre : Marketing industriel ; Stratégies et mise en oeuvre Type de document : Ouvrage Auteurs : Daniel Michel ; Robert Salle ; Jean-Paul Valla Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2000 Importance : 529 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4127-5 Prix : 35,63 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] commerce extérieur [Thesagri] communication [Thesagri] fournisseur [Thesagri] innovation technologique [Thesagri] Internet [Thesagri] mercatique [Thesagri] projet d'entreprise [Thesagri] publicité Note de contenu : Compétivité, marketing et marketing industriel Clients et marchés industriels Comprendre l'achat industriel Information et système d'information Marchés et stratégies des fournisseurs Segmentation et stratégie marketing Elaboration et conduite de l'offre Accès au marché et gestion des clients Communication et publicité Le marketing de l'innovation technologique Le marketing des activités de service Le marketing d'affaires Rôle et organisation de la fonction marketing Position clients, position marché, stratégies et planification marketing Enjeux et spécivités du marketing international Internet et marketing Marketing industriel ; Stratégies et mise en oeuvre [Ouvrage] / Daniel Michel ; Robert Salle ; Jean-Paul Valla . - Paris : Economica, 2000 . - 529 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7178-4127-5 : 35,63 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] commerce extérieur [Thesagri] communication [Thesagri] fournisseur [Thesagri] innovation technologique [Thesagri] Internet [Thesagri] mercatique [Thesagri] projet d'entreprise [Thesagri] publicité Note de contenu : Compétivité, marketing et marketing industriel Clients et marchés industriels Comprendre l'achat industriel Information et système d'information Marchés et stratégies des fournisseurs Segmentation et stratégie marketing Elaboration et conduite de l'offre Accès au marché et gestion des clients Communication et publicité Le marketing de l'innovation technologique Le marketing des activités de service Le marketing d'affaires Rôle et organisation de la fonction marketing Position clients, position marché, stratégies et planification marketing Enjeux et spécivités du marketing international Internet et marketing

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Marketing management / Philip Kotler ; Kewin Keller ; Delphine Manceau (2017)

Public ISBD Titre : Marketing management Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur Editeur : Montreuil : Pearson Année de publication : 2017 Importance : 877 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] comportement [Thesagri] consommation : économie [Thesagri] gestion commerciale [Thesagri] marque commerciale [Thesagri] mondialisation : économie politique [Thesagri] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances ! Marketing management [Ouvrage] / Philip Kotler, Auteur ; Kewin Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur . - Montreuil : Pearson, 2017 . - 877 p. ISBN : 978-2-326-00168-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] achat : consommation [Thesagri] client [Thesagri] comportement [Thesagri] consommation : économie [Thesagri] gestion commerciale [Thesagri] marque commerciale [Thesagri] mondialisation : économie politique [Thesagri] technologie Index. décimale : VE-0 Généralités Note de contenu : Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing ! L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation et la responsabilité sociale des entreprises. Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles : - La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation. - La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Positioning). - La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur. - Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing offline et sur mobile, médias sociaux...). - Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen. Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain : - 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...). - De très nombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin et Canal+ jusqu'à Ideo, SFR, Autolib, Airbnb et les sites de rencontre en ligne... Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités : - En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos. - Les résultats chiffrés des études les plus récentes. - Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation. - Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts. - Des exercices de réflexion et une étude de cas par chapitre. ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances !

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Marketing Management (Version anglaise) / Philip Kotler ; Kewin Keller (2006)

Public ISBD Titre : Marketing Management (Version anglaise) Type de document : Ouvrage Auteurs : Philip Kotler ; Kewin Keller Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2006 Importance : 729 p. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-145757-7 Prix : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Thesagri] circuit de distribution [Thesagri] client [Thesagri] commerce de gros [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] étude de marché [Thesagri] gestion de l'entreprise [Thesagri] mercatique [Thesagri] méthode de vente [Thesagri] offre et demande [Thesagri] planification [Thesagri] politique commerciale [Thesagri] politique des prix [Thesagri] promotion des ventes [Thesagri] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization Marketing Management (Version anglaise) [Ouvrage] / Philip Kotler ; Kewin Keller . - Paris : Pearson Education, 2006 . - 729 p. ; 28 cm. ISBN : 978-0-13-145757-7 : 93,1 Langues : Anglais (eng) Catégories : [Thesagri] circuit de distribution [Thesagri] client [Thesagri] commerce de gros [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] étude de marché [Thesagri] gestion de l'entreprise [Thesagri] mercatique [Thesagri] méthode de vente [Thesagri] offre et demande [Thesagri] planification [Thesagri] politique commerciale [Thesagri] politique des prix [Thesagri] promotion des ventes [Thesagri] publicité Note de contenu : Chapitres du livre en français: 1/COMPRENDRE LE MARKETING - Le marketing au 21e siècle - Elaborer une stratégie et un plan marketing 2/ ANALYSER LE MARCHE - Rassembler l'information et analyser l'environnement - Réaliser des études de marché et prévoir la demande 3/ ETRE EN RELATION AVEC LES CLIENTS - Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur - Comprendre le comportement des consommateurs - Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat - Segmenter le marché et choisir les cibles 4/ CONSTRUIRE DES MARQUES FORTES - Développer le capital marque - Elaborer le positionnement - Se confronter à la concurrence 5/ ELABORER L'OFFRE DE MARCHE - Définir la stratégie produit - Concevoir et développer les services - Choisir une politique de prix 6/ RENDRE L'OFFRE ACCESSIBLE AUX CLIENTS - Choisir et animer les circuits de distribution - Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale - Piloter la force de vente 7/ COMMUNIQUER AUPRES DES CLIENTS - Elaborer une stratégie de communication intégrée - Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage, les relations publiques et le marketing direct 8/ FAVORISER LA CROISSANCE A LONG TERME - Elaborer et lancer une nouvelle offre - Développer une offre à l'international - Organiser l'activité marketing Chapitres en anglais : Table of Contents Part I. Understanding Marketing Management Chapter 1 — Defining Marketing for the 21st Century Chapter 2 — Developing Marketing Strategies & Plans Part II. Capturing Marketing Insights Chapter 3 — Gathering Information & Scanning the Environment Chapter 4 — Conducting Marketing Research & Forecasting Demand Part III. Connecting with Customers Chapter 5 — Creating Customer Value, Satisfaction, & Loyalty Chapter 6 — Analyzing Consumer Markets Chapter 7 — Analyzing Business Markets Chapter 8 — Identifying Market Segments & Targets Part IV. Building Strong Brands Chapter 9 — Creating Brand Equity Chapter 10 — Crafting the Brand Positioning Chapter 11 — Dealing with Competition Part V. Shaping the Market Offerings Chapter 12 — Setting Product Strategy Chapter 13 — Designing & Managing Services Chapter 14 — Developing Pricing Strategies & Programs Part VI. Delivering Value Chapter 15 — Designing & Managing Value Networks & Channels Chapter 16 — Managing Retailing, Wholesaling & Logistics Part VII. Communicating Value Chapter 17 — Designing & Managing Integrated Marketing Communications Chapter 18 — Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotion, Events & Public Relations Chapter 19 — Managing Personal Communications: Direct Marketing & the Sales Force Part VIII. Creating Long-Term Growth Chapter 20 — Introducing New Market Offerings Chapter 21 — Tapping into Global Markets Chapter 22 — Managing a Holistic Marketing Organization

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Marketing stratégique et opérationnel ; Du marketing à l'orientation - marché / Jean-Jacques Lambin ; Chantal Moerloose (2008)

Public ISBD Titre : Marketing stratégique et opérationnel ; Du marketing à l'orientation - marché Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Jacques Lambin ; Chantal Moerloose Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2008 Importance : 518 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052137-1 Prix : 46 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bien de consommation [Thesagri] campagne publicitaire [Thesagri] client [Thesagri] commercialisation [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] étude de cas [Thesagri] étude de marché [Thesagri] marque commerciale [Thesagri] mercatique [Thesagri] méthode de vente Note de contenu : 1/LE NOUVEAU ROLE DU MARKETING - Le marketing dans l'entreprise et dans l'économie - Les nouveaux défis pour le marketing 2/LA COMPREHENSION DU COMPORTEMENT DU DROIT - La compréhension des besoins du client - L'analyse du processus de réponse du client - Le système d'information marketing 3/L'ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING - L'analyse des besoins par la segmentation - L'analyse de l'attractivité des segments - L'analyse de la compétitivité sur les segments - Le choix de ciblage et de positionnement - Le choix d'une stratégie de marketing - Les nouveaux produits 4/LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL - La marque - La distribution - Le prix - La communication - Le plan marketing Marketing stratégique et opérationnel ; Du marketing à l'orientation - marché [Ouvrage] / Jean-Jacques Lambin ; Chantal Moerloose . - Malakoff : Dunod, 2008 . - 518 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-10-052137-1 : 46 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bien de consommation [Thesagri] campagne publicitaire [Thesagri] client [Thesagri] commercialisation [Thesagri] distribution : commerce [Thesagri] étude de cas [Thesagri] étude de marché [Thesagri] marque commerciale [Thesagri] mercatique [Thesagri] méthode de vente Note de contenu : 1/LE NOUVEAU ROLE DU MARKETING - Le marketing dans l'entreprise et dans l'économie - Les nouveaux défis pour le marketing 2/LA COMPREHENSION DU COMPORTEMENT DU DROIT - La compréhension des besoins du client - L'analyse du processus de réponse du client - Le système d'information marketing 3/L'ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING - L'analyse des besoins par la segmentation - L'analyse de l'attractivité des segments - L'analyse de la compétitivité sur les segments - Le choix de ciblage et de positionnement - Le choix d'une stratégie de marketing - Les nouveaux produits 4/LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL - La marque - La distribution - Le prix - La communication - Le plan marketing

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Marque face à l'éthique (La) : Guide du marketing durable / Edouard Broglie (2002)

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Marques de distributeurs jouent dans la cour des grands (Les) / Claude Sordet ; Judas Paysant ; Claude Brosselin (2002)

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Métamorphose des organisations (La) ; Design organisationnel, créer, innover, relier / Thomas Froehlicher ; Björn Walliser (2003)

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Mise en place d'un système d'information commun à sept hôtels de luxe / Amandine Mazuy (2005)

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Modèles de lettres professionnelles en anglais avec leur traduction / Carole Caillaud ; P. Janiaud-Powell (2004)

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Les nouveaux produits : réussir leur développement et leur lancement / Eric Dupont (2016)

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Les nouvelles pratiques de l'audit de management QSEDD / Yvon Mougin (2008)

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Oenotourisme : mettez en valeur votre exploitation viticole / Yohan Castaing (2006)

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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation / Hubert Grandjean ; Pascale Mienville ; Bernard Schneidermann (2001)

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Optimiser son organisation commerciale : identifier et exploiter les leviers de performance / Corinne Balaam (2002)

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L'Organisation par processus : de la théorie à la pratique, du virtuel au concret / Athanase Angama (2017)

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Piloter des supply chains : quels enjeux inter-organisationnels et réticulaires ? (2009)

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Principes de marketing / Gary Armstrong ; Philip Kotler (2013)

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Profession qualiticien : métiers, pratiques et retours d'expérience / Christophe Massare ; François Draguisé (2003)

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A la recherche du consommateur : nouvelles techniques pour mieux comprendre le client / Delphine Dion (2008)

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Les réclamations clients / Philippe Détrie (2007)

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Révision des concepts de vente et des flux de marchandises dans les supermarchés et hypermarchés / Martin Cazot (2004)

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Sales force management : leadership, innovation, technology / Marc W. Johnston ; Greg W. Marshall (2016)

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Satisfaction totale du client (La) / Jacques Horovitz ; Panak Jurgens ; Guy Bindel (1994)

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De la stratégie business aux systèmes d'information : l'entreprise et son écosystème / René Mandel (2006)

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