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100 petites expériences en psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence / Nicolas Guéguen (2005)
Titre : 100 petites expériences en psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence Type de document : Ouvrage Auteurs : Nicolas Guéguen Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2005 Importance : 266 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048963-3 Prix : 18,11 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] consumérisme
[Thesagri] couleur
[Thesagri] information du consommateur
[Thesagri] métier : commerce et vente
[Thesagri] perception olfactive
[Thesagri] pouvoir d'achat
[Thesagri] psychologie
[Thesagri] société de consommationNote de contenu : 1/ Perception de l'information et comportement d'achat
- Les prix psychologiques
- L'influence automatique en non consciente
- Publicité et persuasion
- Messages et mots d'apparence anodine et comportement d'achat
2/ Sens et comportement du consommateur
- Lieux de vente et musiques d'ambiance
- Odeurs et comportements de consommation
- Couleurs, lumière et consommation
3/ Pouvoir des vendeurs et influence des clients
- L'amorçage comportemental : l'influence par étapes
- Comportement non verbal du personnel et effet sur le client
- Les caractéristiques du vendeur
- L'auto-influence100 petites expériences en psychologie du consommateur : pour mieux comprendre comment on vous influence [Ouvrage] / Nicolas Guéguen . - Malakoff : Dunod, 2005 . - 266 p. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-10-048963-3 : 18,11
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] consumérisme
[Thesagri] couleur
[Thesagri] information du consommateur
[Thesagri] métier : commerce et vente
[Thesagri] perception olfactive
[Thesagri] pouvoir d'achat
[Thesagri] psychologie
[Thesagri] société de consommationNote de contenu : 1/ Perception de l'information et comportement d'achat
- Les prix psychologiques
- L'influence automatique en non consciente
- Publicité et persuasion
- Messages et mots d'apparence anodine et comportement d'achat
2/ Sens et comportement du consommateur
- Lieux de vente et musiques d'ambiance
- Odeurs et comportements de consommation
- Couleurs, lumière et consommation
3/ Pouvoir des vendeurs et influence des clients
- L'amorçage comportemental : l'influence par étapes
- Comportement non verbal du personnel et effet sur le client
- Les caractéristiques du vendeur
- L'auto-influenceExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000001693001 VD-4057 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Amélioration de la commercialisation des Domaines du Jas et du Château d'Esclans / Christelle Fouche (2005)
Titre : Amélioration de la commercialisation des Domaines du Jas et du Château d'Esclans Type de document : Mémoire (MFE) Auteurs : Christelle Fouche, Auteur ; Georges Auble, Directeur de thèse Editeur : Lyon : Isara Lyon Année de publication : 2005 Importance : 183 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] circuit de distribution
[Thesagri] client
[Thesagri] communication interne
[Thesagri] filière viticole
[Thesagri] mercatiqueNote de contenu : Partie 1: PRESENTATION DU MFE ET DE L'ENTREPRISE
1/ Présentation des Domaines viticoles
2/ Présentation des sociétés, organisation, concurrence
Partie 2: LA COMMERCIALISATION
1/ Description de la commercialisation
2/ Actions commerciales menées pendant la durée de la mission sur les Domaines
3/ Préconisations sur la commercialisation des vins des Domaines du JAS et du Chateau d'EsclansOrganisme demandeur : Château d'Esclans Amélioration de la commercialisation des Domaines du Jas et du Château d'Esclans [Mémoire (MFE)] / Christelle Fouche, Auteur ; Georges Auble, Directeur de thèse . - Lyon : Isara Lyon, 2005 . - 183 p.
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] circuit de distribution
[Thesagri] client
[Thesagri] communication interne
[Thesagri] filière viticole
[Thesagri] mercatiqueNote de contenu : Partie 1: PRESENTATION DU MFE ET DE L'ENTREPRISE
1/ Présentation des Domaines viticoles
2/ Présentation des sociétés, organisation, concurrence
Partie 2: LA COMMERCIALISATION
1/ Description de la commercialisation
2/ Actions commerciales menées pendant la durée de la mission sur les Domaines
3/ Préconisations sur la commercialisation des vins des Domaines du JAS et du Chateau d'EsclansOrganisme demandeur : Château d'Esclans Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'anti bible du marketing et du management : 30 principes fondamentaux à l'épreuve des faits / Paul Millier (2007)
Titre : L'anti bible du marketing et du management : 30 principes fondamentaux à l'épreuve des faits Type de document : Ouvrage Auteurs : Paul Millier, Auteur Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2007 Importance : 317 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6248-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] évolution scientifique et technique
[Thesagri] gestion de l'entreprise
[Thesagri] innovation technologique
[Thesagri] mercatique
[Thesagri] projet d'entrepriseNote de contenu : 1/ LE DIAGNOSTIC
Des entreprises en panne
Les anticorps de la réussite
De réelles difficultés à innover
2/ LA THEORIE FACE AUX ABERATIONS
Une stratégie bâtie sur des sables mouvants
Des bugs dans le management de projet
Idées fausses sur l'offre et le processus de création de valeur
Vision erronée de l'analyse des marchés
Idées fausses sur le lancement
3/ CONCILIER RIGUEUR ET IMPERTINENCE
Faire évoluer les principes du marketing et du management
Des formes de marketing adaptées aux situations de changement
Le management de l'innovationL'anti bible du marketing et du management : 30 principes fondamentaux à l'épreuve des faits [Ouvrage] / Paul Millier, Auteur . - Paris : Pearson Education, 2007 . - 317 p.
ISBN : 978-2-7440-6248-3
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] évolution scientifique et technique
[Thesagri] gestion de l'entreprise
[Thesagri] innovation technologique
[Thesagri] mercatique
[Thesagri] projet d'entrepriseNote de contenu : 1/ LE DIAGNOSTIC
Des entreprises en panne
Les anticorps de la réussite
De réelles difficultés à innover
2/ LA THEORIE FACE AUX ABERATIONS
Une stratégie bâtie sur des sables mouvants
Des bugs dans le management de projet
Idées fausses sur l'offre et le processus de création de valeur
Vision erronée de l'analyse des marchés
Idées fausses sur le lancement
3/ CONCILIER RIGUEUR ET IMPERTINENCE
Faire évoluer les principes du marketing et du management
Des formes de marketing adaptées aux situations de changement
Le management de l'innovationExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000006611101 VF-1081 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Apprendre à vendre : les 13 situations clés de la vente / Jean-Michel Moutot ; Valéry Nguyen ; Nolwenn Cleirec (2015)
Titre : Apprendre à vendre : les 13 situations clés de la vente Type de document : Ouvrage Auteurs : Jean-Michel Moutot, Auteur ; Valéry Nguyen, Auteur ; Nolwenn Cleirec, Auteur Editeur : Montreuil : Pearson Année de publication : 2015 Importance : 191 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6628-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] méthode de vente
[Thesagri] venteIndex. décimale : VD-1 Ventes Note de contenu : Tout ce qu'il faut savoir sur la vente ! Que signifie vraiment " Business Development " ou encore " Key Account Manager " ? Comment identifier et optimiser le potentiel d'achat de ses clients ? Quels sont les secrets pour rédiger une offre commerciale ou encore s'adapter à un client difficile ? En suivant les aventures de Jérémie, un commercial débutant confronté au fil des 13 chapitres du livre aux challenges de son nouveau métier, le lecteur découvrira, pour chacun de ces moments clés : des conseils spécifiquement adaptés à chaque situation ; des outils opérationnels pour démêler des enjeux parfois complexes ; des témoignages de commerciaux qui partagent ici leur expérience.
Structuré autour de 13 scénarios de vente clairement identifiés et analysés, cet ouvrage à l'approche pédagogique offre une présentation graphique innovante qui vous permettra de maîtriser facilement toutes les techniques de vente. Résolument pratique, il constitue une lecture indispensable pour ne pas commettre de faux pas, progresser dans son apprentissage métier et devenir un vrai professionnel de la vente.Apprendre à vendre : les 13 situations clés de la vente [Ouvrage] / Jean-Michel Moutot, Auteur ; Valéry Nguyen, Auteur ; Nolwenn Cleirec, Auteur . - Montreuil : Pearson, 2015 . - 191 p.
ISBN : 978-2-7440-6628-3
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] client
[Thesagri] méthode de vente
[Thesagri] venteIndex. décimale : VD-1 Ventes Note de contenu : Tout ce qu'il faut savoir sur la vente ! Que signifie vraiment " Business Development " ou encore " Key Account Manager " ? Comment identifier et optimiser le potentiel d'achat de ses clients ? Quels sont les secrets pour rédiger une offre commerciale ou encore s'adapter à un client difficile ? En suivant les aventures de Jérémie, un commercial débutant confronté au fil des 13 chapitres du livre aux challenges de son nouveau métier, le lecteur découvrira, pour chacun de ces moments clés : des conseils spécifiquement adaptés à chaque situation ; des outils opérationnels pour démêler des enjeux parfois complexes ; des témoignages de commerciaux qui partagent ici leur expérience.
Structuré autour de 13 scénarios de vente clairement identifiés et analysés, cet ouvrage à l'approche pédagogique offre une présentation graphique innovante qui vous permettra de maîtriser facilement toutes les techniques de vente. Résolument pratique, il constitue une lecture indispensable pour ne pas commettre de faux pas, progresser dans son apprentissage métier et devenir un vrai professionnel de la vente.Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00003355 VD-1016 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible DOC-00003403 VD-1017 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible
Titre : L'art de la croissance Type de document : Ouvrage Auteurs : Escp-Eap ; & Bain Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2007 Importance : 245 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6271-1 Prix : 25 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] chef d'entreprise
[Thesagri] client
[Thesagri] croissance économique
[Thesagri] étude de produit
[Thesagri] évolution scientifique et technique
[Thesagri] motivationNote de contenu : 1/ Comment faire de la croissance durable
2/ Grandir dans et autour de son métier
3/ Croître grâce à ses clients
4/ Des idées, des produits nouveaux pour grandir
5/ La croissance, une affaire de motivation et d'organisationL'art de la croissance [Ouvrage] / Escp-Eap ; & Bain . - Paris : Pearson Education, 2007 . - 245 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7440-6271-1 : 25
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] chef d'entreprise
[Thesagri] client
[Thesagri] croissance économique
[Thesagri] étude de produit
[Thesagri] évolution scientifique et technique
[Thesagri] motivationNote de contenu : 1/ Comment faire de la croissance durable
2/ Grandir dans et autour de son métier
3/ Croître grâce à ses clients
4/ Des idées, des produits nouveaux pour grandir
5/ La croissance, une affaire de motivation et d'organisationExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000006839001 VF-1082 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Les Cahiers Qualité Management/5-1999 Innover pour gagner. Le défi de l'entreprise. / Qualité Institut (1999)
PermalinkPermalinkCertification qualité utile : sortir du formalisme, recentrer la qualité sur le développement de l'entreprise / Christian Doucet (2003)
PermalinkPermalinkPermalinkCRM Customer Relationship Management ; La gestion de la relation client / Stanley Brown ; Marie-Christine Guyon (2006)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkGestion de la relation client : total relationship management, big data et marketing mobile / Frédéric Jallat ; Ed Peelen ; Eric Stevens ; Pierre Volle (2014)
PermalinkGuide de bonnes pratiques d'hygiène des cafétérias (2002)
PermalinkGuide du rayon fruits & légumes. Tome 2, Les techniques marchandes / Gérard Laborde ; Marc Lajeunesse ; Dominique Loiret ; Patrice Greff ; Francis Quemar (2002)
PermalinkL'ingénieur d'affaires : stratégies et tactiques / Jean-Pierre Loizeau ; Jean-Pierre Mariaccia (2006)
PermalinkInnovation à tous les étages (L') ; Comment associer les salariés à une démarche d'innovation / François-Marie Pons ; Marjolaine Ramecourt (2001)
PermalinkPermalinkInnover en marketing : 15 tendances en mouvement / Bernard Cova ; Marie-Claude Louyot-Gallicher (2006)
PermalinkManagement de la qualité en station fruitière ; Aide à la mise en place de la Norme en ISO 9002 (août 1994) en station fruitière / Frcara ; Oniflhor ; Rhône-Alpes Région ; Felcoop ; Rhône-Alpes Draf (1999)
PermalinkManagement de la qualité en station fruitière ; Aide à la mise en place de la Norme en ISO 9002 (août 1994) en station fruitière / Frcara ; Oniflhor ; Rhône-Alpes Région ; Felcoop ; Rhône-Alpes Draf (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkMarketing industriel ; Stratégies et mise en oeuvre / Daniel Michel ; Robert Salle ; Jean-Paul Valla (2000)
PermalinkPermalinkPermalinkMarketing stratégique et opérationnel ; Du marketing à l'orientation - marché / Jean-Jacques Lambin ; Chantal Moerloose (2008)
PermalinkPermalinkMarques de distributeurs jouent dans la cour des grands (Les) / Claude Sordet ; Judas Paysant ; Claude Brosselin (2002)
PermalinkMétamorphose des organisations (La) ; Design organisationnel, créer, innover, relier / Thomas Froehlicher ; Björn Walliser (2003)
PermalinkPermalinkModèles de lettres professionnelles en anglais avec leur traduction / Carole Caillaud ; P. Janiaud-Powell (2004)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkOptimiser la qualité de service dans les organismes de formation / Hubert Grandjean ; Pascale Mienville ; Bernard Schneidermann (2001)
PermalinkOptimiser son organisation commerciale : identifier et exploiter les leviers de performance / Corinne Balaam (2002)
PermalinkL'Organisation par processus : de la théorie à la pratique, du virtuel au concret / Athanase Angama (2017)
PermalinkPiloter des supply chains : quels enjeux inter-organisationnels et réticulaires ? (2009)
PermalinkPermalinkProfession qualiticien : métiers, pratiques et retours d'expérience / Christophe Massare ; François Draguisé (2003)
PermalinkA la recherche du consommateur : nouvelles techniques pour mieux comprendre le client / Delphine Dion (2008)
PermalinkPermalinkRévision des concepts de vente et des flux de marchandises dans les supermarchés et hypermarchés / Martin Cazot (2004)
PermalinkSales force management : leadership, innovation, technology / Marc W. Johnston ; Greg W. Marshall (2016)
PermalinkPermalinkDe la stratégie business aux systèmes d'information : l'entreprise et son écosystème / René Mandel (2006)
PermalinkLa supply chain : optimiser la chaîne logistique et le réseau interentreprises / Charles Poirier ; Stephen Reiter ; Monique Sperry ; Pascal Pouderoux (2001)
PermalinkVALRHONA : Une clientèle Restauration haut de gamme à développer en France et à l'international / Aurélie Senes (2002)
PermalinkVendre et négocier avec les grands comptes : les clés du labyrinthe / Thierry Houver ; Frédéric Vendeuvre (2006)
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