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Accueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques / Bertrand Calenge (1999)
Titre : Accueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques Type de document : Ouvrage Auteurs : Bertrand Calenge Editeur : Paris : Cercle de la Librairie Année de publication : 1999 Importance : 444 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7654-0777-5 Prix : 212,5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] information
[Thesagri] réception : hôtellerie
[Thesagri] service public
[Thesagri] sociologieNote de contenu : Introduction
CHAPITRE I : Rendre service, services rendus
1/ Publics et services publics
2/ Outils généraux de repérage au coeur des services
3/ L'enjeu des services dans une bibliothèque
CHAPITRE II : Accueillir
4/ Tout est accueil
5/ Quels publics accueillir ?
6/ Cadres et conditions de l'accueil
7/ Services d'accueil : outils et évaluations
CHAPITRE III : Orienter
8/ La pédagogie libertaire de la bibliothèque
9/ Orienter dans l'espace
10/ Services d'orientation : valorisation, assistance, autoformation
CHAPITRE IV : Informer
11/ Du document à l'information
12/ Services de référence
13/ Cadre et objectifs des services d'information
CHAPITRE V : La bibliothèque vivifièe par les services
14/ Au confluent de l'offre et de la demande
15/ Le jeu des catalogues
16/ De l'espace de stockage à l'espace d'usages
17/ L'évolution de la communication documentaire
18/ La bibliothèque jusqu'en son territoire
19/ Les collections face aux services
CHAPITRE VI : Synthèse et méthodologie : des politiques pour les services
20/ Les services sont-ils solubles dans la bibliothèque ?
21/ Construire un système de services
22/ Services multiples, bibliothèques diverses
23/ Les services et la société civile
24/ Evaluer les services : une approche fragmentaire
Conclusion
Bibliographie sélective
IndexAccueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques [Ouvrage] / Bertrand Calenge . - Paris : Cercle de la Librairie, 1999 . - 444 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7654-0777-5 : 212,5
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] information
[Thesagri] réception : hôtellerie
[Thesagri] service public
[Thesagri] sociologieNote de contenu : Introduction
CHAPITRE I : Rendre service, services rendus
1/ Publics et services publics
2/ Outils généraux de repérage au coeur des services
3/ L'enjeu des services dans une bibliothèque
CHAPITRE II : Accueillir
4/ Tout est accueil
5/ Quels publics accueillir ?
6/ Cadres et conditions de l'accueil
7/ Services d'accueil : outils et évaluations
CHAPITRE III : Orienter
8/ La pédagogie libertaire de la bibliothèque
9/ Orienter dans l'espace
10/ Services d'orientation : valorisation, assistance, autoformation
CHAPITRE IV : Informer
11/ Du document à l'information
12/ Services de référence
13/ Cadre et objectifs des services d'information
CHAPITRE V : La bibliothèque vivifièe par les services
14/ Au confluent de l'offre et de la demande
15/ Le jeu des catalogues
16/ De l'espace de stockage à l'espace d'usages
17/ L'évolution de la communication documentaire
18/ La bibliothèque jusqu'en son territoire
19/ Les collections face aux services
CHAPITRE VI : Synthèse et méthodologie : des politiques pour les services
20/ Les services sont-ils solubles dans la bibliothèque ?
21/ Construire un système de services
22/ Services multiples, bibliothèques diverses
23/ Les services et la société civile
24/ Evaluer les services : une approche fragmentaire
Conclusion
Bibliographie sélective
IndexExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 77009693 UA-0063 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Archives d'entreprises en Rhône-Alpes au XIXe-XXe siècles (Les) T.2 ; Guide documentaire services d'archives publics -2ème partie- ; Associations, bibliothèques, (éco)musées, fondation, services d'archives d'entreprises / François Robert ; Serge Chassagne (1994)
Titre : Archives d'entreprises en Rhône-Alpes au XIXe-XXe siècles (Les) T.2 ; Guide documentaire services d'archives publics -2ème partie- ; Associations, bibliothèques, (éco)musées, fondation, services d'archives d'entreprises Type de document : Ouvrage Auteurs : François Robert ; Serge Chassagne Editeur : Paris : Cnrs Année de publication : 1994 Importance : 501 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-909604-14-4 notes CNRS = Centre National de l Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] association
[Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] gestion de l'entreprise
[Thesagri] musée
[Thesagri] traitement de l'informationArchives d'entreprises en Rhône-Alpes au XIXe-XXe siècles (Les) T.2 ; Guide documentaire services d'archives publics -2ème partie- ; Associations, bibliothèques, (éco)musées, fondation, services d'archives d'entreprises [Ouvrage] / François Robert ; Serge Chassagne . - Paris : Cnrs, 1994 . - 501 p. ; 24 cm.
ISSN : 2-909604-14-4 notes CNRS = Centre National de l
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] association
[Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] gestion de l'entreprise
[Thesagri] musée
[Thesagri] traitement de l'informationExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 77006201 VA-0061 Livre Archives sur place Documentaires Disponible
Titre : Bibliothèque numérique et innovation Type de document : Ouvrage Auteurs : Fabrice Papy, Auteur ; Cyril Jakubowicz, Auteur Mention d'édition : 2ème ed Editeur : Londres : ISTE éditions Année de publication : 2021 Collection : Bibliothèques et collections numériques Importance : 180 p ISBN/ISSN/EAN : 978-1-78405-693-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] bibliothèque virtuelleIndex. décimale : UA-0 Généralités Note de contenu : 1. Édification numérique de la « société de l’information »
2. Innovations
3. Collaborations technocentrées des bibliothèques numériques
4. Réingénierie orientée usages des bibliothèques numériquesBibliothèque numérique et innovation [Ouvrage] / Fabrice Papy, Auteur ; Cyril Jakubowicz, Auteur . - 2ème ed . - Londres : ISTE éditions, 2021 . - 180 p. - (Bibliothèques et collections numériques) .
ISBN : 978-1-78405-693-3
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] bibliothèque virtuelleIndex. décimale : UA-0 Généralités Note de contenu : 1. Édification numérique de la « société de l’information »
2. Innovations
3. Collaborations technocentrées des bibliothèques numériques
4. Réingénierie orientée usages des bibliothèques numériquesRéservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité DOC-00005406 UA-0104 Livre Salle de lecture Documentaires Sorti jusqu'au 07/07/2023 Les compétences documentaires : des processus mentaux à l'utilisation de l'information / Claire Denecker (2002)
Titre : Les compétences documentaires : des processus mentaux à l'utilisation de l'information Type de document : Ouvrage Auteurs : Claire Denecker Editeur : Villeurbanne : Ecole nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques Année de publication : 2002 Importance : 208 Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910227-38-8 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] analyse documentaire
[Thesagri] bibliothèqueNote de contenu : La réflexion sur la formation documentaire est amorcée, en France, depuis une quinzaine d'années ; mais c'est avec l'émergence de l'informatique documentaire et le développement d'Internet que la nécessité de former les usagers s'est réellement fait sentir.
Pourtant, les bibliothécaires se heurtent toujours à la difficulté d'initier les lecteurs, faute d'avoir une claire représentation de leurs besoins et de leurs acquis. C'est à ce questionnement que s'attache la démarche de Claire Denecker, qui nous conduit à prendre conscience que l'utilisateur n'est pas une " tabula rasa " et qu'il possède, dès les premiers contacts avec la bibliothèque, un certain nombre de connaissances et de compétences plus ou mains correctes, plus ou moins formelles et plus ou moins efficaces.
Tout cela implique de se pencher sur le fonctionnement cognitif de l'utilisateur et d'entrer dans cette " boîte noire" pour comprendre par quelles mécaniques s'élabore ce jeu complexe des représentations. Et c'est là l'originalité de cet ouvrage : se confronter aux concepts des sciences cognitives pour mettre en regard leurs apports avec la problématique de l'accès à la documentation, jetant sans cesse des ponts entre ces modèles théoriques et leur application en bibliothèque.
N'est-ce-pas, d'ailleurs, le propre du travail du bibliothécaire que d'aider - à faire des liens entre des champs de connaissance, de favoriser les passages et les mises en regard d'un texte par l'autre ?Les compétences documentaires : des processus mentaux à l'utilisation de l'information [Ouvrage] / Claire Denecker . - Villeurbanne : Ecole nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques, 2002 . - 208 ; 24 cm.
ISBN : 978-2-910227-38-8
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] analyse documentaire
[Thesagri] bibliothèqueNote de contenu : La réflexion sur la formation documentaire est amorcée, en France, depuis une quinzaine d'années ; mais c'est avec l'émergence de l'informatique documentaire et le développement d'Internet que la nécessité de former les usagers s'est réellement fait sentir.
Pourtant, les bibliothécaires se heurtent toujours à la difficulté d'initier les lecteurs, faute d'avoir une claire représentation de leurs besoins et de leurs acquis. C'est à ce questionnement que s'attache la démarche de Claire Denecker, qui nous conduit à prendre conscience que l'utilisateur n'est pas une " tabula rasa " et qu'il possède, dès les premiers contacts avec la bibliothèque, un certain nombre de connaissances et de compétences plus ou mains correctes, plus ou moins formelles et plus ou moins efficaces.
Tout cela implique de se pencher sur le fonctionnement cognitif de l'utilisateur et d'entrer dans cette " boîte noire" pour comprendre par quelles mécaniques s'élabore ce jeu complexe des représentations. Et c'est là l'originalité de cet ouvrage : se confronter aux concepts des sciences cognitives pour mettre en regard leurs apports avec la problématique de l'accès à la documentation, jetant sans cesse des ponts entre ces modèles théoriques et leur application en bibliothèque.
N'est-ce-pas, d'ailleurs, le propre du travail du bibliothécaire que d'aider - à faire des liens entre des champs de connaissance, de favoriser les passages et les mises en regard d'un texte par l'autre ?Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000012722001 UA-0069 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible
Titre : Concevoir, réaliser et organiser une bibliothèque Type de document : Ouvrage Auteurs : Danielle TAESCH-WAHLEN Editeur : Paris : Cercle de la Librairie Année de publication : 1997 Importance : 162 Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7654-0656-3 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] informationNote de contenu : Ce mémento pratique, qui s'adresse aux élus, aux responsables administratifs et aux bibliothécaires, tente de redéfinir la place des bibliothèques modernes dans un projet culturel. Concevoir, réaliser et organiser une bibliothèque aujourd'hui, c'est d'abord replacer les bibliothèques dans leur environnement urbain, et les intégrer aux politiques de villes qui se transforment.
Les bibliothèques sont, en effet, à l'heure actuelle au cœur de ces politiques culturelles. Elles sont un enjeu politique, culturel, économique et social du service public municipal. C'est ensuite les ouvrir à tous les publics dans une logique de partenariat et d'accès à l'information. Pour remplir leurs missions de conservation et de diffusion culturelle, les bibliothèques doivent donc définir des objectifs précis et mettre en place des activités spécifiques. C'est enfin les installer dans des bâtiments chaleureux et accueillants, offrant des espaces et des locaux bien structurés, dans un souci de complémentarité des services.Concevoir, réaliser et organiser une bibliothèque [Ouvrage] / Danielle TAESCH-WAHLEN . - Paris : Cercle de la Librairie, 1997 . - 162 ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7654-0656-3
Langues : Français (fre)
Catégories : [Thesagri] bibliothèque
[Thesagri] informationNote de contenu : Ce mémento pratique, qui s'adresse aux élus, aux responsables administratifs et aux bibliothécaires, tente de redéfinir la place des bibliothèques modernes dans un projet culturel. Concevoir, réaliser et organiser une bibliothèque aujourd'hui, c'est d'abord replacer les bibliothèques dans leur environnement urbain, et les intégrer aux politiques de villes qui se transforment.
Les bibliothèques sont, en effet, à l'heure actuelle au cœur de ces politiques culturelles. Elles sont un enjeu politique, culturel, économique et social du service public municipal. C'est ensuite les ouvrir à tous les publics dans une logique de partenariat et d'accès à l'information. Pour remplir leurs missions de conservation et de diffusion culturelle, les bibliothèques doivent donc définir des objectifs précis et mettre en place des activités spécifiques. C'est enfin les installer dans des bâtiments chaleureux et accueillants, offrant des espaces et des locaux bien structurés, dans un souci de complémentarité des services.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000012721601 UA-0084 Livre Salle de lecture Documentaires Disponible Désherber en bibliothèque ; Manuel pratique de révision des collections / Françoise Gaudet ; Claudine Lieber (1999)
PermalinkFaire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics / Jean-Marc Vidal (2013)
PermalinkLa formation à la maîtrise de l'information à l'heure européenne : problèmes et perspectives / Sylvie Chevillotte ; Frédéric Saby ; Desroussilles Dupuigrenet (2004)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkOutils du web participatif en bibliothèque : fils RSS, wikis, blogs, podcast, VOD, portails, réseaux sociaux, services mobiles, questions-réponses... : manuel pratique / Franck Queyraud ; Jacques Sauteron (2013)
PermalinkProduire des contenus documentaires en ligne : quelles stratégies pour les bibliothèques ? / Christelle Di Pietro (2014)
PermalinkPermalinkVotre bâtiment de A à Z ; Mémento à l'usage des bibliothécaires / Anne-Marie Chaintreau ; Jacqueline Gascuel (2000)
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