Accueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques / Bertrand Calenge (1999)

Public ISBD Titre : Accueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques Type de document : Ouvrage Auteurs : Bertrand Calenge Editeur : Paris : Cercle de la Librairie Année de publication : 1999 Importance : 444 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7654-0777-5 Prix : 212,5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bibliothèque [Thesagri] information [Thesagri] réception : hôtellerie [Thesagri] service public [Thesagri] sociologie Note de contenu : Introduction CHAPITRE I : Rendre service, services rendus 1/ Publics et services publics 2/ Outils généraux de repérage au coeur des services 3/ L'enjeu des services dans une bibliothèque CHAPITRE II : Accueillir 4/ Tout est accueil 5/ Quels publics accueillir ? 6/ Cadres et conditions de l'accueil 7/ Services d'accueil : outils et évaluations CHAPITRE III : Orienter 8/ La pédagogie libertaire de la bibliothèque 9/ Orienter dans l'espace 10/ Services d'orientation : valorisation, assistance, autoformation CHAPITRE IV : Informer 11/ Du document à l'information 12/ Services de référence 13/ Cadre et objectifs des services d'information CHAPITRE V : La bibliothèque vivifièe par les services 14/ Au confluent de l'offre et de la demande 15/ Le jeu des catalogues 16/ De l'espace de stockage à l'espace d'usages 17/ L'évolution de la communication documentaire 18/ La bibliothèque jusqu'en son territoire 19/ Les collections face aux services CHAPITRE VI : Synthèse et méthodologie : des politiques pour les services 20/ Les services sont-ils solubles dans la bibliothèque ? 21/ Construire un système de services 22/ Services multiples, bibliothèques diverses 23/ Les services et la société civile 24/ Evaluer les services : une approche fragmentaire Conclusion Bibliographie sélective Index Accueillir, orienter, informer ; L'organisation des services aux publics dans les bibliothèques [Ouvrage] / Bertrand Calenge . - Paris : Cercle de la Librairie, 1999 . - 444 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7654-0777-5 : 212,5 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesagri] bibliothèque [Thesagri] information [Thesagri] réception : hôtellerie [Thesagri] service public [Thesagri] sociologie Note de contenu : Introduction CHAPITRE I : Rendre service, services rendus 1/ Publics et services publics 2/ Outils généraux de repérage au coeur des services 3/ L'enjeu des services dans une bibliothèque CHAPITRE II : Accueillir 4/ Tout est accueil 5/ Quels publics accueillir ? 6/ Cadres et conditions de l'accueil 7/ Services d'accueil : outils et évaluations CHAPITRE III : Orienter 8/ La pédagogie libertaire de la bibliothèque 9/ Orienter dans l'espace 10/ Services d'orientation : valorisation, assistance, autoformation CHAPITRE IV : Informer 11/ Du document à l'information 12/ Services de référence 13/ Cadre et objectifs des services d'information CHAPITRE V : La bibliothèque vivifièe par les services 14/ Au confluent de l'offre et de la demande 15/ Le jeu des catalogues 16/ De l'espace de stockage à l'espace d'usages 17/ L'évolution de la communication documentaire 18/ La bibliothèque jusqu'en son territoire 19/ Les collections face aux services CHAPITRE VI : Synthèse et méthodologie : des politiques pour les services 20/ Les services sont-ils solubles dans la bibliothèque ? 21/ Construire un système de services 22/ Services multiples, bibliothèques diverses 23/ Les services et la société civile 24/ Evaluer les services : une approche fragmentaire Conclusion Bibliographie sélective Index

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
77009693	UA-0063	Livre	Salle de lecture	Documentaires	Disponible

---

1 (1 - 1 / 1)